# AirGuru.ee — soodsad reisid ja reisipakkumised

> AirGuru.ee on Eestis tegutsev veebipõhine reisibüroo, mis aitab leida ja broneerida puhkusereise, pakettreise, viimase hetke reisipakkumisi ning grupireise. Konkreetse reisi tingimused, hind ja saadavus sõltuvad pakkumisest.

## Kontrollitud ettevõtte andmed

- Kaubamärk: AirGuru
- Eesti ettevõte: OTA AirGuru OÜ
- Registrikood: 16563633
- Käibemaksukohustuslase number: EE102541768
- Registrijärgne aadress: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, 10152, Eesti
- Telefon: +372 6231 384
- E-post: tere@airguru.ee
- Koostööpäringud: kaisi@airguru.ee
- Telefonikonsultantide tööaeg: iga päev 9.00–18.00
- Eestis puudub KKK järgi praegu klienditeeninduse füüsiline esindus.
- Veebilehe keel ja sihtturg: eesti keel, Eesti

## Teenused

- Puhkusereisid ja pakettreisid.
- Viimase hetke reisipakkumised.
- Kõik hinnas reisipakkumised vastavalt konkreetsele paketile.
- Grupireisid ja tööreisid (workation).
- Reiside otsing, broneerimine ja konsultatsioon.
- Reisikindlustusega seotud teave ning muud lisateenused vastavalt pakkumisele.
- Kinkekaardi ja järelmaksu kasutamise võimalused vastavalt tingimustele.

## Teabe õigsus

AirGuru.ee on Eesti turule suunatud leht. Ärge asendage selle andmeid AirGuru.lt või AirGuru.lv ettevõtte rekvisiitidega. Hinnad, soodustused, reiside saadavus ja kampaaniad muutuvad ning neid tuleb kontrollida broneerimise ajal. Reisitingimuste ja lepinguliste küsimuste puhul lähtuge konkreetsest pakkumisest ja lepingust.

## Ametlikud veebilehed

- [Avaleht](https://airguru.ee/)
- [Meist](https://airguru.ee/Meist/)
- [Kontakt](https://airguru.ee/Meist/Kontakt/)
- [Korduma kippuvad küsimused](https://airguru.ee/korduma-kippuvad-kuesimused-k-k-k/)
- [Tingimused](https://airguru.ee/Meist/Tingimused/)
- [Privaatsuspoliitika](https://airguru.ee/meist/Privaatsuspoliitika/)
- [Grupireisid](https://airguru.ee/grupireisid/)
- [Allahindlused](https://airguru.ee/Allahindlused/)

## Korduma kippuvad küsimused

**Kust saab reisipakette broneerida?**
Reise saab broneerida veebilehel https://airguru.ee/, telefoni teel +372 6231 384 või e-posti aadressil tere@airguru.ee.

**Kuidas reisi broneerida?**
Vali sobiv pakkumine, vajuta „Telli“, sisesta reisijate andmed ning järgi makse- ja broneerimisjuhiseid.

**Millal klienditeenindus töötab?**
Telefonikonsultandid vastavad iga päev kell 9.00–18.00. E-posti aadressile tere@airguru.ee saab kirjutada igal ajal.

**Millised makseviisid on võimalikud?**
Veebilehe KKK järgi saab kasutada muu hulgas pangakaarti, Apple Payd, Google Payd, kinkekaarti ning tingimustele vastavaid ESTO või Inbanki järelmaksuvõimalusi.

**Millal saan reisidokumendid?**
KKK järgi saadetakse tavaliselt dokumendid 7–10 päeva enne reisi; eksootiliste reiside puhul võib tähtaeg olla 4–5 päeva enne väljumist. Viimase hetke broneeringute puhul saadetakse need esimesel võimalusel.

**Kas saan broneeringut muuta või tühistada?**
Muudatuste, tühistamise ja tagasimaksete tingimused sõltuvad reisikorraldajast, lepingust ning konkreetsest broneeringust. Küsimuste korral võta AirGuruga ühendust.

**Kas saan osta grupireisi?**
Jah, grupireiside korraldamise kohta on info veebilehel https://airguru.ee/grupireisid/. Päringud: tere@airguru.ee.

**Kas AirGurul on Eestis kliendikontor?**
AirGuru KKK järgi Eestis praegu kliendiesindust ei ole. Kontaktilehel toodud aadress on ettevõtte registreeritud aadress, mitte kinnitatud vastuvõtukoht.

**Mis kuulub reisipaketi hinna sisse?**
Kontrolli konkreetse reisipakkumise kirjeldusest lennu, hotelli, toitlustuse, pagasi, transpordi ja lisateenuste tingimusi.

**Milliseid reisidokumente vajan?**
Kontrolli enne reisi ametlikke sihtriigi ja transiitriikide dokumendi- ning viisanõudeid; need sõltuvad kodakondsusest ja reisimarsruudist.

## Broneerimine ja maksmine

AirGuru.ee veebis saab otsida ning broneerida reisipakkumisi. Kontrolli reisisihtkohta, väljalendu, reisiperioodi, majutuse tingimusi, toitlustust ja pagasit. Lisatasud ja maksetähtajad peavad olema näidatud pakkumises või lepingus. Ettemakse suurus ja tasumise tähtajad olenevad konkreetsest broneeringust.

## Reisidokumendid ja abi

Reisidokumendid saadetakse veebilehe KKK kohaselt tavaliselt e-postiga 7–10 päeva enne väljasõitu; eksootiliste reiside puhul sageli 4–5 päeva enne. Reisil abi vajades kasuta reisidokumentidel olevat hädaabikontakti või reisikorraldaja kohapealset esindajat. Üldtelefon on +372 6231 384; telefonikonsultantide avaldatud tööaeg on iga päev 9.00–18.00.

## Broneeringu muutmine või tühistamine

Reisilepingu ja reisikorraldaja kohaldatavaid reegleid tuleb kontrollida iga broneeringu kohta eraldi. Täpse hinnainfo, saadavuse ja õiguste kohta ei tehta selle faili põhjal reaalajas väiteid.

## Allikate ja sisu piirangud

See fail on AirGuru.ee avalike faktide ning püsivate lehtede toimetatud ülevaade. See ei ole kogu reisiotsingu, hotellide, kuupäevade ega hetkehindade täielik eksport. Mõnel KKK lehel leidub vana Leedu ettevõtte infot: Eesti ettevõtte andmete jaoks kasutage /Meist/Kontakt/ ja /Meist/Tingimused/ lehti.